Відгуки про компанію Планета Ігор Україна 💙💛

Никто со мной не связывался. Все звонки осуществляла сама

• Коментар продавця20.02.2021

  Добрый вечер! Мы просим прощения за сложившуюся ситуацию. Это был наш первый рабочий день после Нового года, только входили в рабочий ритм. Но полностью понимаем, что это наш вопрос, и это никак не должно влиять на клиента. Поэтому вновь просим прощения!
  Сейчас всё в порядке, можете проверить, дав нам ещё один шанс! :-)

Заказ был сделан 21.12, получил 30.12. Как мне объяснили посылка где-то затерялась на почте, так что это скорее вина новой почты. Рекомендую звонить самому для уточнения деталей. После звонка оперативно все решили и отправили повторно.

Все отлично, хороший магазин, рекомендую

Дякую за замовлення, настільні ігри і пазли були належної якості і за гарною ціною. АЛЕ дуже шкода, що підкачало обслуговування. Замовлення було оформлено 22 грудня. Впродовж 3-х днів ніхто не зв'язався. Я написала повідомлення, на яке також ніхто не реагував та все-таки було створено ТТН. І знову 3-4 дні тиша і відправлення на пошту не надходить. Знову пишу повідомлення, і знову на наступний день таки відправлено замовлення. Нова Пошта спрацювала гідно і замовлення встигло прийти до Нового року, адже все було замовлено на подарунки дітям. Щодо ціни, наявності та якості товару питань немає, все на вищому рівні. А ось обслуговування просто ЖАХ. Будь ласка, спілкуйтеся із клієнтами, тоді від них відбою не буде.

дякую за гру,все швидко і якісно!👍

Отреагировали черед 2 недели, трубку на мои звонки не брали! Спасибо и до свиданья!

• Коментар продавця20.02.2021

  Добрый вечер! Мы просим прощения за сложившуюся ситуацию. Это был самый пик сезона, мы просто не успевали справляться с тем количеством заказов, которое было в конце декабря!
  Сейчас всё в порядке, можете проверить, дав нам ещё один шанс! :-)

Заказ отправили через неделю. В течение этой недели я несколько раз звонила по поводу посылки и мне говорили, что она отправлена уже.

• Покупець10.02.2021

  Представители компании связались, извинились за невовремя отправленную посылку, предложили скидку на следующую покупку. Вопрос решен, планирую и дальше пользоваться услугами компании.

• Коментар продавця20.02.2021

  Добрый вечер! Приятно получить от вас такой комментарий. Благодарим, что дали нам 2-й шанс.

зачем писать график работы если никто не работает.....

• Алла12.02.2021

  лучше блокировать, если человек пишет правду

• Коментар продавця20.02.2021

  Добрый вечер! Простите, пожалуйста. Мы никого не блокировали, ваш отзыв на сайте, просим прощения за сложившуюся ситуацию. Готовы исправляться, если дадите нам 2-й шанс!

• Алла25.02.2021

  Я не могу зайти на страницу вашего магазина, потому что вы заблокировали.....думала это глюк ,но увы, перепроверила и это только у меня не открывает ваш магазин

полный игнор сообщений и заказа.

• Коментар продавця20.02.2021

  Добрый вечер! Мы просим прощения за сложившуюся ситуацию. Это был самый пик сезона, конец декабря, мы просто не успевали справляться с тем количеством заказов.
  Но всё в порядке уже, пожалуйста, поверьте и проверьте! :-)